Quel délai pour effectuer mon retour ?
Vous disposez d’un délai entre 14 et 28 jours selon le partenaire pour retourner un article non désiré à compter de la date de livraison de la commande à votre domicile ou au point relais. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Les clients peuvent demander un remboursement intégral ou un chèque-cadeau d’un montant équivalent au prix de l’article en fonction de la période de retour. Les retours ne sont plus acceptés après le délai de retour correspondant. Si un article retourné est endommagé, usé ou en mauvais état, il ne sera pas remboursé et pourrait être renvoyé aux clients avec des frais de livraison à leur charge. Pensez à vérifier la page “retour” sur nos fiches produit afin de trouver toutes les informations nécessaires. Une question supplémentaire ? Contactez-nous
Comment savoir si mon retour a bien été reçu ?
Vous pourrez suivre votre retour directement avec le lien fourni pour le prestataire que vous avez sélectionné pour le retour. Notre partenaire dispose d’un délai maximum de 7 jours après réception de votre colis pour nous confirmer l’état et la bonne réception de votre colis. Après confirmation, nous procédons directement au remboursement par le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d’un délai compris entre 14 et 28 jours pour nous retourner un produit. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur chacune des pages produits. Vous pouvez également vous référer à nos conditions générales de ventes.